Сотрудники контакт-центра СФР оказали помощь более 880 тысячам граждан

С начала года сотрудники контакт-центра отделения СФР по Москве и Московской области проконсультировали более 880 тысяч граждан. Это значительное достижение, которое подчеркивает важность предоставления своевременной информации и помощи населению в вопросах пенсионного обеспечения и социальных услуг.

В условиях постоянно меняющегося законодательства и экономических реалий, граждане сталкиваются с множеством вопросов. В связи с этим, работа контакт-центра становится особенно актуальной. Консультанты отделения СФР отвечают на вопросы, касающиеся:

• правил назначения пенсий;
• выплат социальных пособий;
• документов, необходимых для получения услуг;
• изменений в пенсионном законодательстве.

Контакт-центр СФР обеспечивает доступ к информации для всех, кто нуждается в помощи. В 2023 году наблюдается рост числа обращений, что свидетельствует о повышении интереса граждан к своим правам и возможностям. Специалисты контакт-центра работают над тем, чтобы сделать процесс получения консультаций максимально простым и удобным.

Среди самых частых вопросов, поступающих на контакт-центр, можно выделить:

1. Как оформить пенсию по старости?
2. Какие документы необходимы для получения социальных выплат?
3. Как узнать размер своей будущей пенсии?

Важной задачей СФР является не только консультирование, но и информирование граждан о новых инициативах и изменениях в законодательстве. Это позволяет людям заранее подготовиться к возможным изменениям в своих пенсионных правах.

Работа контакт-центра также включает в себя взаимодействие с другими государственными органами и учреждениями для обеспечения комплексного подхода к решению вопросов граждан. СФР продолжает развивать свои услуги, чтобы обеспечить высокий уровень качества и доступности информации для всех жителей Москвы и Московской области.